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Cumplimiento y persistencia

Accredo ha desarrollado programas focalizados para cada producto con el fin de obtener resultados óptimos en el logro de los objetivos de cumplimiento y persistencia. Ofrecemos sesiones de asesoramiento inicial, apoyo permanente, materiales educativos, capacitación para la autoinyección y la infusión, administración del estilo de vida y contacto regular con el paciente. Esos esfuerzos ayudan a forjar la lealtad hacia la marca y mejoran el cumplimiento y la persistencia. Personalizamos los programas para mejorar aún más los resultados.


Asesoramiento antes del envío inicial. Antes del primer envío, un farmacéutico le ofrece al paciente asesoramiento sobre las expectativas razonables de la terapia, así como sobre los protocolos de administración y de almacenamiento.

Llamadas de recordatorio de las renovaciones El equipo de farmacia llama proactivamente al paciente para programar el siguiente envío y confirmar que el medicamento se esté tomando tal como se indicó. Si se detectan problemas, intervenimos para evaluar los obstáculos para el cumplimiento, como la dosificación, las técnicas de administración y otras causas posibles.

Apoyo local de enfermería. Con más de 30 sucursales de farmacias y una red nacional de enfermeros, podemos brindar apoyo clínico a nivel regional. También ofrecemos capacitación sobre el alta hospitalaria, lo que permite que los pacientes reciban el alta antes y continúen la terapia en su casa. La capacitación a domicilio brinda una oportunidad para que el enfermero le muestre al paciente cómo integrar la terapia a su vida cotidiana y para educar a los miembros de la familia sobre los problemas relacionados con la administración y el cumplimiento.

Comunicación con el médico. La comunicación regular con los consultorios de los médicos redunda en una atención más coordinada para los pacientes. Nuestros equipos ofrecen actualizaciones regulares a los médicos y los alertan sobre los problemas de cumplimiento, los eventos adversos y otras anomalías.

Informes sobre la utilización. Todos los meses, los equipos del Centro de recursos terapéuticos de Accredo se reúnen para revisar los indicadores clave del cumplimiento terapéutico. Juntos examinan las tendencias y las características demográficas para desarrollar programas educativos y documentación.

Apoyo para reembolsos. Nuestros equipos son expertos en los principales obstáculos para el cumplimiento, incluidas las cuestiones relacionadas con el precio. Nuestros equipos están capacitados para determinar los obstáculos financieros y ayudar a combatir este problema al aplicar todas las opciones de cobertura de seguro y de ayuda financiera.

Materiales educativos. Les proporcionamos documentación a los pacientes, no solo para educarlos respecto de la terapia, sino también para ayudarlos a evitar las dificultades que pueden llevar al incumplimiento.

Recordatorio de las pruebas. Si es necesario realizar pruebas antes de comenzar la terapia, ayudaremos a que el paciente comprenda por qué es importante este paso.

 

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