De qué manera las farmacias especializadas pueden marcar una diferencia

Cuando un paciente recibe un diagnóstico de una afección de salud crónica compleja, se le puede recetar un medicamento de especialidad. Estos medicamentos no suelen distribuirse desde una farmacia típica, y pueden requerir manejo especial y administración compleja. Aquí es donde entran en juego las farmacias especializadas. Las farmacias especializadas tienen la experiencia y el acceso para distribuir medicamentos de especialidad. Algunas de estas farmacias (se incluye a Accredo) proporcionan servicios mejorados. Por ejemplo, ofrecen educación para el paciente de gran alcance y el servicio de farmacéuticos y personal de enfermería, a fin de ayudar con la administración y el manejo de los efectos secundarios y brindar ayuda con los programas de asistencia financiera disponibles.

Medicamentos especializados

Los medicamentos de especialidad generalmente se usan para tratar afecciones crónicas, complejas y poco frecuentes, como la esclerosis múltiple, el cáncer y la artritis reumatoide. A diferencia de la mayoría de los medicamentos que se distribuyen desde farmacias tradicionales, la administración de los medicamentos de especialidad puede ser complicada: aunque algunos pueden tomarse por vía oral, la mayoría deben administrarse mediante inyección, infusión o inhalación. El tratamiento puede cambiar la vida de los pacientes y sus familias, pero también puede traer aparejados determinados desafíos, como regímenes de tratamiento complejos, efectos secundarios y costos de medicamentos más altos.

Las farmacias especializadas hacen que las cuestiones complejas sean un poco más sencillas

Cada paciente (ya sea que tenga un diagnóstico nuevo, que esté cambiando a una nueva terapia o que esté recibiendo una terapia de especialidad estable) tendrá momentos en los que contar con el apoyo de una farmacia especializada puede reducir la complejidad. A continuación, se detallan algunas maneras en las que el conocimiento y las experiencias de una farmacia especializada pueden ayudar:

Equipos clínicos enfocados en las afecciones

Muchas farmacias especializadas proporcionan educación para el paciente mejorada, orientación clínica y servicios personalizados que les proporcionan a los pacientes el apoyo que necesitan para seguir de manera segura y efectiva sus planes de tratamiento. Eso es importante porque tomar los medicamentos de la manera recetada se asocia con costos de cuidado de salud más bajos y un mejor estado de salud en general.

Accredo cuenta con farmacéuticos, personal de enfermería, dietistas y trabajadores sociales organizados en equipos específicos en función de cada afección, a fin de apoyar a los pacientes durante el transcurso del tratamiento. A través del tiempo, este modelo clínico ha demostrado conducir a mejores resultados de salud.

Opciones de comunicación flexibles

Debido a la naturaleza compleja y en ocasiones vital de las terapias de especialidad, muchas farmacias especializadas cuentan con facultativos clínicos disponibles en todo momento para responder preguntas por teléfono. Para los pacientes que prefieran la comunicación digital, muchas farmacias especializadas ofrecen opciones para pedir medicamentos de especialidad o conectarse con un facultativo clínico en línea. El interés de los pacientes en la administración de los medicamentos de especialidad y la salud a través de herramientas digitales creció de manera significativa durante la pandemia de COVID-19. En la actualidad, más del 40 % de los pedidos de Accredo se surten a través de un canal de autoservicio, lo que se traduce en un aumento del 300 % desde 2016.

Servicios para los médicos

Asimismo, muchas farmacias especializadas (se incluye a Accredo) coordinan directamente con los consultorios médicos a fin de reducir la carga de la documentación y las aprobaciones necesarias para el paciente. Los portales para médicos basados en la web con funciones de chat en vivo, como MyAccredoPatients.com, ayudan a mantener abiertas las líneas de comunicación entre el médico de un paciente y el equipo de la farmacia especializada.

Opciones de entrega

Las farmacias especializadas generalmente ofrecen opciones respecto del lugar y la manera en la que los pacientes reciben sus medicamentos. Con frecuencia, los pacientes pueden elegir la fecha y la ubicación del envío. Para determinadas terapias, los medicamentos pueden ser administrados por personal de enfermería de infusiones en la comodidad del hogar del paciente.

Coordinación de asistencia financiera

La asequibilidad puede ser un obstáculo importante para muchos pacientes que reciben tratamientos de especialidad y sus familias. Los fabricantes farmacéuticos y las fundaciones ofrecen a los pacientes el apoyo financiero que tanto necesitan. No obstante, analizar los programas disponibles y la elegibilidad de los pacientes puede ser una tarea abrumadora. Algunas farmacias especializadas tienen los conocimientos y los recursos para conectar a los pacientes con estos programas. En 2022, casi la mitad de todos los pacientes de Accredo recibieron asistencia para copagos; y los representantes de Asistencia para Copagos de Accredo ayudaron a coordinar USD 2,3 mil millones de dólares en asistencia para copagos para los pacientes.

Las farmacias especializadas son una parte integral del equipo de cuidado del paciente. Al proporcionar herramientas, recursos, conocimiento técnico y otros servicios más allá de los que ofrece una farmacia tradicional, ayudan a los pacientes a manejar planes de tratamiento con medicamentos complejos, problemas de cobertura de medicamentos y posibles efectos secundarios.

Para las personas que necesitan un medicamento de especialidad, la farmacia adecuada puede marcar una enorme diferencia.

Obtenga más información sobre cómo usted puede empezar a trabajar con Accredo para administrar una afección compleja o crónica.