Es importante que reciba un trato justo
Nuestro objetivo es que reciba un trato justo. No vemos ni tratamos a las personas de forma diferente por su raza, color, nacionalidad, sexo, edad o si tienen una discapacidad. Si necesita nuestra ayuda con cualquier información que le enviamos, háganoslo saber. Contamos con servicios que pueden ayudarlo. Estos servicios pueden incluir asistencia, intérpretes e información escrita en otros idiomas. Se ofrecen de forma gratuita y sin cargo para usted. Si necesita alguno de estos servicios, llámenos. Puede contactarnos a través del número que aparece en el dorso de su tarjeta de ID de miembro. Si considera que no le hemos ofrecido estos servicios, háganoslo saber. Si considera que no ha recibido un trato justo por su raza, color, nacionalidad, sexo, edad o discapacidad, hablemos al respecto. Estamos a su disposición. Puede presentar una queja. También se la conoce como reclamo. Para presentar un reclamo, escriba a la atención de: Accredo Pharmacy Civil Rights Coordinator, PO Box 4083, Dublin, Ohio 43016.
Puede comunicarse con el Departamento de Salud y Servicios Sociales, Oficina para los Derechos Civiles:
- En línea: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf
- Correo postal: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW Room 509F, HHH Building Washington, DC 20201
- Teléfono: 800-368-1019 o 800-537-7697 (TDD)
Los formularios de reclamación están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html