Manejar una afección compleja no es sencillo. That’s why your health plan has chosen Accredo as a provider to fill specialty prescriptions. At Accredo, you’ll have access to personalized care and support from pharmacists and nurses specialty-trained in your condition.
For patients with new specialty prescriptions (covered under your pharmacy benefit), your physician can send any specialty prescription directly to Accredo, or you can contact Accredo at 833-721-1619 and we will work with your doctor on the rest.
Una vez que su receta esté lista para programar el pedido, Accredo se comunicará con usted para programar la entrega.
The number for your doctor to fax a prescription to Accredo is 888-302-1028.
Cómo surtir una receta por primera vez
Cómo surtir una receta con Accredo por primera vez.
- Once your prescription is ready for order scheduling, an Accredo patient care advocate will call you to schedule free delivery on a date that works for you. Enviaremos su medicamento con cualquier manipulación especial que requiera, como refrigeración.
- Si recibe asistencia para copagos, tenga a mano la información para que podamos hacer la transferencia por usted.
Beneficios clave de usar Accredo
As a specialty pharmacy, Accredo offers you many benefits, including:
- 24/7 Tendrá acceso a asistentes del cuidado de pacientes y a enfermeros y farmacéuticos especialmente capacitados con amplia experiencia en su afección.
- Recordatorios de renovación en función de sus preferencias de comunicación: llamada, mensaje de texto, correo electrónico o aplicación móvil.
- Manage your specialty medications on accredo.com or on the Accredo® mobile app – you can even refill many medications online.1
- Accredo ofrece entrega gratuita del medicamento en un día que sea de su conveniencia.
- La mayor parte de los suministros, como agujas y jeringas, se proporcionan junto con su medicamento especializado sin cargo alguno.
- If you have questions, you can call Accredo at 833-721-1619.
Preguntas frecuentes
Can I fill all of my specialty prescriptions at Accredo?
Please check your plan benefit coverage.
¿Cómo comienzo a utilizar Accredo?
For patients with specialty medications, your physician can send any specialty prescription directly to Accredo, or you can contact Accredo at 833-721-1619 and we will work with your doctor on the rest.
Once received, Accredo will call you to begin the process of scheduling your order.
¿Cuánto tardaré en recibir mis medicamentos especializados?
El tiempo de espera de Accredo se basa en la fecha para la que se necesita el medicamento que establecemos con usted o su médico. En muchos casos, nuestro tiempo de espera para derivaciones de recetas nuevas es de 5 a 7 días corridos. Esto brinda entre 2 y 3 días para que un asistente del cuidado de pacientes trabaje con usted para coordinar el envío y la entrega. Por lo general, nuestro tiempo de espera para renovaciones es de 24 a 48 horas.
¿Cómo renuevo mis recetas?
Después de que reciba su primer pedido de Accredo, hay varias maneras en las que puede pedir las renovaciones posteriores. You can call us at the number on your prescription label or at 833-721-1619. Muchos medicamentos también se pueden renovar de forma segura en línea una vez registrados en Accredo.com o a través de nuestra aplicación móvil. Cuando llegue el momento de hacer un nuevo pedido, recibirá una comunicación (llamada telefónica o mensaje de texto) para programar el envío, de modo que no nunca deberá preocuparse por quedarse sin medicamento.
¿Cómo puedo averiguar cuánto cuesta mi medicamento?
El costo de su medicamento se revisará con usted durante la programación del pedido.
Si ya estoy inscrito en la asistencia para copagos, ¿la aceptará Accredo?
Sí, proporcione esa información durante la llamada para programar su primer pedido.
¿Cómo pago mis medicamentos especializados?
Puede pagar con tarjeta de débito o crédito (American Express, Discover, Mastercard o Visa), mediante débito en su cuenta corriente o a través de una cuenta de gastos flexible (flexible spending account, FSA). También puede enviar un cheque por correo postal a la siguiente dirección: Accredo Health, Inc., PO Box 954041, St. Louis, MO 63195.
¿Se aplica algún cargo adicional por envío y manipulación?
No, Accredo ofrece envío gratuito con entrega segura y puntual. Accredo utiliza tanto UPS como FedEx para la entrega de los pedidos.
Mi medicamento necesita refrigeración. ¿Cómo se enviará por correo?
Accredo utiliza un embalaje especial y geles refrigerantes para el envío y la manipulación de los medicamentos recetados que requieren refrigeración. Estos procesos mantienen la temperatura dentro del rango aprobado en la etiqueta del producto. Accredo también realiza ajustes teniendo en cuenta las condiciones climáticas actuales y pronosticadas, así como el área de destino del paquete.
¿Puedo pedir que se envíe mi receta en 24 horas?
La entrega en 24 horas puede ser una opción para necesidades de medicamentos de emergencia, pero no está garantizada.
¿Cómo sé si mi medicamento está cubierto o si existe un equivalente genérico?
Accredo realizará una revisión exhaustiva de sus beneficios de cobertura de su medicamento especializado. Si los medicamentos no están cubiertos, se pondrán en contacto con usted para revisar las opciones disponibles.
1.No disponible para todos los medicamentos especializados.